（通讯员 薛海龙）按照三峡分公司质量月活动安排，近期学习了《2015年水电工和建设质量典型案例》，让我受益匪浅。我深深感到自己在学习、理解质量管理标准方面的差距，参加这样的活动及学习很有必要。作为一名基层管理者，不但要对质量管理体系文件学以致用，更重要的是带领部门贯彻落实执行。通过“质量月”活动并结合《质量典型案例》学习，体会如下：

    质量零缺陷的宗旨是：从事任何工作的时候都要笫一次就做对，确保无缺陷。质量已经成为企业组织中的日常哲学，质量是劳动者努力去做正确事的产物。案例中，针对执行规程规范不严格、施工质量控制不严、现场试验检测不规范、现场施工单位及监理单位技术力量薄弱、履职不到位以及安全文明施工不规范等典型案例，我们举一反三，对照检查，认真整改，采取有力措施消除类似隐患。

    始终坚持质量笫一宗旨，在实际工作也存在漏洞，如升船机绳轮梁支墩形体尺寸出现偏差。造成偏差的原因有两点，一是混凝土浇筑手段采用泵管下料强度过大，且下料管直接冲击模板；二是缺乏经验，认识不到位，经打磨处理后，绳轮梁齿墙支墩与滑轮间距满足正常运行要求。如今提升企业全体员工的质量意识，发挥队伍监督作用，明确了各项管理的职责和工作的程序，促使企业的管理工作由“做正确的事”向“正确地做事”升级。管理上真正做到了凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人监督，实现了理念认同、行动直接和结果清楚的三大要素。

    出现的问题都是由两个因素所造成的：一是知识更新不及时，如废止的规程规范还在使用，没有及时更新。二是关注常见病不够，如现场施工质量控制不严，技术力量薄弱履职不到位、不严格执行规程规范的等“常见病”。如升船机项目经审计检查发现监理存在的问题，有的是计量出现笔误、有的是计量方法不正确；抽查旁站记录和考勤表时，发现个别旁站监理人员记录与考勤表不一致等现象，造成问题的原因是缺乏关注，没有用心做事。人常常会漫不经心地犯案例中的类似错误，这不是能力问题，而是态度问题。如果有人能关注每一个细节，极其小心地避免犯错，就可以踏实实现零缺陷质量目标。

    通过每年的“质量月”活动和《2015年水电工和建设质量典型案例》的学习，努力营造重视质量、追求质量、人人关注质量的浓厚氛围，让“追求卓越、崇尚质量”成为全体员工的价值导向，大力推进质量强企建设工作。增强全员质量意识，加强质量教育培训，夯实质量工作基础，提升质量工作能力。能够及时发现和找出质量方面存在的问题和薄弱环节，并进行有效纠正，从而提高了企业整体水平和质量监控能力，为企业实施全面的科学管理奠定基础；并不断满足客户需求与期望，赢得客户信任，提高客户满意度。

    质量的本质是管理，管理就是特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达到既定的组织目标的过程。作为一名基层管理者，始终保持清醒头脑，严于律己，保持良好的品行和高尚的情操，加强思想政治和业务知识的学习，不断提高综合业务能力。同时自觉遵纪守纪，守住道德、法律、做人、处事、用权和交友的底线。真正做到清清白白做人，干干净净做事，坦坦荡荡做好每一件事。一切工作要讲程序和规范，决不能超越权限办事。深刻认识反腐倡廉的重要性，时刻绷紧“不越雷区、不踩红线、不闯红灯”这根弦，并能严格要求自己；凡是禁止别人做的，自己坚决不做；凡是要求别人做到的，自己必须首先做到。不仅自己廉洁自律，还要管好下面的工作人员。

    总之，质量安全是笫一宗旨，只有深入的学习、实践，才能不断的改进、创新、积累和学习中的管理经验，这样才能走上成功之路，不断的实践才能完整的去体会，感受这一伟大而博大精深的管理艺术。